Commencer sa problématique par "Comment ?"

En commençant votre question de recherche ou problématique par « Comment », d’emblée, l'évaluateur saura à quoi s'attendre comme type de mémoire.

• Une problématique qui commence par « comment ?» ou « pourquoi ? » implique une méthodologie plutôt qualitative, comme la méthode des cas, les entretiens, la netnographie, l'observation-participante.  L'analyse repose sur une interprétation, et une réflexion des discours des acteurs. On réalise une analyse thématique ou de contenu.
• En revanche, les questions qui commencent par « quels sont » « quel est l’impact, l’influence de » quant à elles impliquent un protocole de collecte de données quantitatif (questionnaires à grande échelle, base de données, expérimentation). Pour cela on met en place des calculs mathématiques de corrélation du type Qi2 ou autres.

En commençant votre question par « comment » ou « pourquoi » l'objectif de votre étude n’est pas d’entrer dans la représentativité et de corréler deux variables entre elles, mais bien de comprendre un phénomène dans son contexte.
Vous souhaitez par exemple comprendre les étapes de déploiement d'un logiciel, ou dresser une typologie des acteurs clés d'un business model, identifier un processus.  

En aucun cas vous parlerez d’hypothèses à valider ou à réfuter. Mais plutôt de propositions de recherche.
Il est impossible en l'espace d'une année de valider ou réfuter des hypothèses avec des données qualitatives. Ça existe ! Mais ce type de recherche est un travail de longue haleine qui nécessite au moins 4 ans de recherche à temps plein. Souvent ces chercheurs réalisent plus de 80 entretiens et procèdent à un codage rigoureux des données collectées.

Le résultat de votre mémoire sera l’aboutissement d’un schéma, ou d’un tableau, d’un modèle processuel, ou une taxonomie. 

Voici un exemple de problématisation d'un étudiant dont le mémoire a pour thème les réseaux sociaux d'entreprise.

1. Comment expliquer cette croissance, quels sont les motivations et les freins des internautes à utiliser ces plateformes ?
2. Comment expliquer cet engouement pour les entreprises à passer par ce nouvel outil pour collaborer et échanger ?
3. Comment expliquer le succès de ces plateformes ? Quelles stratégies adoptent-elles pour promouvoir leur modèle économique ? 

Et voici mes commentaires

1. Attention 3 questions en une ! Précise de quelle plateforme tu parles pour être plus précis, ou de quel secteur, métier, individus tu t'intéresses
2. Évite de prendre position dès la problématique. En parlant d’engouement, tu es déjà dans la réponse à une problématique. 
3. Même chose pour "succès" C’est ton intuition, ce n’est pas la mienne…. Tu vas devoir prouver que ces plateformes ont du succès. Comment? avec quelles données? Tu es déjà dans l’analyse des résultats (lire l'article J'en sais trop... Comment trier mes résultats de mes données ?). Pareil 2 questions en une.